今年以来，二七区法院党组切实抓住四个关键环节，从源头上解决涉诉信访突出问题，取得了良好效果。今年以来，共新收上级批转信访案件17件，同比下降30%。

        一是抓好立案环节。在立案阶段即认真做好信访风险评估工作，对有可能上访的当事人，首先对其进行思想疏导，能通过诉前调解解决的，尽量调解解决，不再进行立案，减轻当事人诉累；调解解决不成的，在交付业务庭办理时，交由经验丰富的老审判员进行审理，并由立案人员提前向主审法官讲明案件当事人情况和基本案情，使承办人能引起重视，施以对策，防范于未然。

        二是抓好审理环节。在案件审理时，实行调解前置制度，对所有符合调解条件的民商事案件，一律先进行调解并尽量以调解方式结案。对当事人有不稳定情绪和上访苗头的案件，一律开阳光观摩庭，邀请当事人信任、或想去反映的上级部门的领导以及人大代表、政协委员、人民陪审团成员旁听庭审，参与案件的讨论评议，以公开透明赢得当事人信任，使其消除上访念头。

        三是抓好执行环节。对有财产可供执行的案件，快速采取执行措施，防止发生因法院执行不力造成被执行人转移财产的问题。对无财产可供执行的案件，如申请人属经济困难的群体，积极运用司法救助措施解决；对不符合救助条件的当事人，认真做好思想工作，使其理解法院的工作难度和法律的局限性，消除其采取上访、闹访等过激行为的念头。

        四是抓好信访接待环节。对到本院信访部门反映问题的当事人，热情进行接待，耐心倾听其反映问题，对属有正当理由的，由主管院长签字后立即转业务庭进行办理，并发督办卡随案督办，问题解决后，积极向当事人反馈情况。对当事人属无理请求的，积极向其释明相关法律规定，当事人仍不满意的，实行信访听证，邀请郑大法学院、河南财经政法大学的专家教授对其进行专业的法律讲解，并组成人民陪审团参与听证，消除当事人的对立情绪，促使上访人服判息诉。