“我年纪大了，腿脚不方便，家人也不在身边，没想到打个电话你们就上门帮我立案了，真是太感谢你们了！”九十多岁的陈老太紧紧握着二七法院工作人员的手，眼角泛着泪光，语气里满是真挚的感激。一句朴素的话语，承载着老人满心的暖意，也映照出二七法院多年如一日坚守司法为民的初心。

    今年九十有余的陈老太，早已步履蹒跚、重病缠身，行动极为不便，且常年独居、家人不在身边，生活诸多不便。时间回溯到2019年，陈老太因赡养纠纷诉至二七法院，法院依法作出判决后，因义务人未按期履行法定义务，老人无奈之下只能申请强制执行。可身患重病、行动不便的她，根本无法亲自前往法院办理立案手续，焦急之下，她通过社区民警拨通了二七法院的求助电话。

    得知老人的困境后，二七法院立案庭第一时间启动应急响应，把老人的急难愁盼放在心上，迅速安排立案窗口干警上门服务。干警们带着相关材料，专程赶往老人家中，耐心细致地为老人讲解立案流程，现场核验身份信息、收取相关材料，全程贴心引导、代办，顺利为这位耄耋老人完成了强制执行立案手续，用贴心服务为老人解了燃眉之急。

    时光流转，温情不减。今年4月，陈老太再次遭遇赡养难题，需要再次申请执行立案。此时的她年事更高，身体状况也愈发糟糕，常年居住在距离法院较远的养老院，且不会使用智能手机，无法通过线上渠道办理立案，又一次陷入了“立案无门”的困境。二七法院立案庭副庭长张玉雪、执行立案干警王莹莹得知这一情况后，丝毫没有推诿，专程驱车前往养老院，上门为老人办理执行立案事宜。

    在养老院的房间里，干警们一边耐心安抚老人的情绪，一边细致核对相关信息，手把手协助老人完善签字确认等流程，全程高效便捷、温情周到，当场就为老人完成了全部立案工作。临走前，干警们还反复叮嘱养老院工作人员，若老人后续有任何诉讼需求，可随时联系法院，他们会第一时间提供帮助。这不是二七法院第一次为陈老太上门服务，更不是一次偶然的暖心之举，而是多年来对老人的“长期牵挂”，用持续的司法守护，驱散了老人心中的顾虑，温暖了老人的晚年时光。

    “群众需求在哪里，司法服务就延伸到哪里。”近年来，二七法院立案庭始终坚守这一工作理念，聚焦老年人、残疾人、重病患者等特殊群体的诉讼难题，着力解决他们“立案难、出行难、办事难”的痛点堵点。从2019年为陈老太办理赡养纠纷立案，到2026年再次上门协助办理执行立案，跨越七载春秋，一次次上门服务、一次次贴心跟进、一次次高效办结，用实际行动践行司法为民的庄严承诺。

    为让便民服务不打折扣、温暖持续传递，二七法院立案庭将上门立案服务从“暖心行动”升级为“长效机制”，坚守“零跑腿、零距离、零障碍”的暖心理念，以常态化、规范化的服务模式，不断固化服务经验、优化办理流程，让行动不便的群众足不出户就能享受到优质、高效、便捷的司法服务，真正实现“司法为民无死角”。

    建立快速响应机制，确保“急难愁盼快解决”。接到特殊群体的立案求助后，法院第一时间安排专人核实情况，坚持“急事急办、特事特办”，主动简化办理环节、压缩办理时限、提升服务标准，以最快速度、最优流程推进立案工作，切实提升群众的诉讼体验，让群众感受到司法的温度与效率。

    坚持常态长效推进，确保“便民服务不中断”。始终坚持以人民为中心的发展思想，明确上门立案的申请渠道、办理时限、责任人员，细化服务流程，规范服务标准，确保上门服务不因人员变动、时间变化而中断，始终保持严谨规范、公正高效的服务状态，让特殊群体的诉讼需求得到持续回应和有力保障。上门立案，看似是一件小事，却解决了特殊群体的大难题。看似是一次简单的服务，却拉近了司法与群众的距离，切实把纸上的权利变成了群众手中的现实便利。对陈老太的持续守护，是二七法院立案庭将上门立案从临时举措升级为长效机制的生动缩影，更是法院坚守以人民为中心发展思想的具体体现。

    今后，二七法院将继续坚守司法为民的初心使命，持续深化司法便民举措，不断延伸司法服务触角，深耕基层、扎根群众，切实打通司法为民的“最后一公里”，把公平正义送到群众的家门口，让司法便民的长效之“根”深扎基层土壤，让司法温情真正延伸到群众最需要的地方，用司法力量守护好每一位群众的合法权益，用暖心服务筑牢民生保障防线。