有这样一位老人，六十余岁，身患癌症又有心脏病，却时时把群众的利益挂在心上。虽然年过花甲，却处处不难看到她忙碌的身影走街串院，辛勤耕耘在维护社会稳定的“第一道防线”上。她做调解工作已有十多年，她每年要调处各类矛盾纠纷百余起，用自己的行动、心血和汗水浇灌充满活力雷锋精神和生命之树，为党、为社会、为居民、为周围的人们做了一件又一件好事。她，就是“河南省百佳调解之星”、“郑州市十佳母亲”、“郑州市优秀党员”，二七区淮河路街道调委会的一名普通调解员--于桂枝。

        不忘职责 做好调解工作

        近一年来具不完全统计，调处的矛盾纠纷有百余起；有7起群体性械斗被有效的遏制，使10多户面临破碎的家庭重归于好，30多起合同纠纷妥善调解，还有几户面临离异的夫妻破镜重圆，40多户反目成仇的邻居言归于好。成功的劝返上访事件6起，大街小巷不知姓名就地调处的将近20余起，这其中有碰车的、买菜的、找错钱的、坐公共汽车抢座的，锻炼身体争场地的，看病不排队的等等。就连她在住院期间也从未放弃过调解工作，她走哪调解到哪，从不局限于本辖区内。而她的联系卡上也这样写着一句话“和谐社会、节假不休、民事调解、概不收费、请客不到、送礼不要”，这为她干好工作奠定了良好的基础。

        化干戈为玉帛 求得万家和谐

        每个楼院每个角落都牵着她的心，如：淮北社区所在的胡同里有五棵枯树，枯树的树枝经常被风刮断砸伤路人，因此产生了各类矛盾和纠纷。她得知后，跑了二十多趟去办砍伐证，在一次办理途中还摔倒将牙齿磕掉了两颗半，身上脸上多处受伤。而最后将十多年没解决的事情成功解决时，她一脸轻松的告诉我们：我付出的这点儿微不足道的事情是值得的。

        而居民夫妻之间的纠纷她也不知已经调解了多少起。其中有一对夫妻，已经将离婚闹上了法庭，她知道后主动登门调处。并多次打电话给夫妻二人进行电话调处，也曾夜间零晨为双方进行调处，但都无明显效果。经过反复细致的了解，她才知道问题的症结原来出在了女方的母亲身上，为了解开老人心头的疙瘩，她亲自编织了一个篮子，到其家中和老人拉家常，攀近乎，多次沟通进行调处工作，经过多次的婆婆嘴媒婆腿反复调处，终于解决了老人方面的问题。最后终于使她夫妇二人破镜重圆和好如初。

        2009年6月，某居民院门前有一个卖臭干子的男士，由于味道太大，臭干子熏得全院儿居民白天不能出去乘凉，晚上又夜不能寐的。因此引起了院内许多居民出来和男士吵架，眼看双方指手划脚将要打起来，而她看好排查到此，便开始苦口婆心的好言劝解，并在不违反各种规定和双方利益的前提下，帮男士找了个空地让其在不耽误居民正常生活和该男子生意的情况系重新卖臭干子。随后又将院内居民劝返回去，就这样使这个矛盾即将激化酿成不良后果，而化解在了萌芽状态之中。她是将大事化小、小事化了，一场干戈化为了玉帛。

        为了万家和谐 搞好普法宣传

        集中学习法律法规是不容易的：一是需要一定的费用；二是居民时间不好统一。因此她就利用辖区街头巷尾的六块黑板报去宣传法律法规、时事政策、健康教育等内容。为了吸引广大居民，她每期都会在板报下面写些有趣的谜语、拆字组合、娱乐宫等，这样以来使买菜的、买饭的、过路的都得到了很好的普法学习。在宣传法治教育的同时，大家也得到了娱乐，使一些不爱学习法律知识的人现如今也爱学习了，如今辖区居民形成了“看黑板、猜谜语、学法律、讲正气”的良好氛围。她每月都会坚持更换二次黑板的内容，而下雨洗刷后她换得会更勤一些。而那些不定期的三年两年自费油漆也是她自己掏钱粉刷的，她这一写就是十年之久，在稳定辖区和谐社会起到了一定作用。

        在法律援助，律师进社区时，一有活动就能看到她忙碌的组织居民前来咨询有关法律事宜，从而使居民学法、懂法、用法、不犯法。法律在居民中起到了一定的效果，同时深受广大居民的欢迎！

她还组织了一支二十多人的老年文艺队，自己出资买布自裁自做送给队里的每人一套演出服，每人一条绸子，每逢节假日大家都出来庆贺，为法律宣传出来助兴，给老年人祝寿，给新生儿祝福，给结婚的贺喜。这支队伍的良好表现曾在市里获得过第三名的好成绩，在二七区获得第一名。而她也荣获了二七区文化先进工作者，荣获郑州市老年所为先进个人。这样不但活跃了辖区的文化娱乐生活，而且在宣传法律法规中起到了一定的效果。在遇见疑难纠纷时，这个老年文艺队就是调解小组，这个志愿者队伍也受到了人民的热烈欢迎。

        认真服务 热心帮教

        她对两劳回归的每一个人进行登记，建立台账每月按时入户进行谈话，并将自己订的河南法制报，送去数份，两劳回归的人员都非常感谢她。其中一个两劳认识自谋职业两年后，买了房，结了婚，为社会减少了沉重的负担。

        真情系万家 做居民的知心朋友

        她有一台老式缝纫机和一台锁边机，历经半个世纪如今仍不懈地运转着，这是她经常为居民免费锁衣边、缝裤边、修改衣服的工具。虽然是件微小之事，可她每年帮居民缝改衣服达上百件，在排查矛盾纠纷时，身上习惯带一软尺，走千家、入万户、知民情、暖民心、随时帮居民缝改衣服，做居民的知心朋友，赢得了广大居民的信任。有利的开展了矛盾排查，从而架起了她与居民沟通的桥梁。

凭着她坚定的理想信念和一颗纯朴为民的心，把国家的法律法规，党的政策和自己的一片真情送到居民的心中。育才小学和当事人都给她送过感谢的锦旗。在2002年她被评为区级计划生育先进工作者，2004年被淮办评为优秀党员，2007年被评为二七区文化先进工作者，同年又被司法所评为依法治理先进工作者，2008年誉被评为“郑州市十佳母亲”，2009年被评为首届“河南省百佳调解之星”，2010年被评为“河南省优秀调解员“，2011年被评为”河南省第二届和谐巾帼调解标兵”，同年被评为“郑州市优秀党员”，连续6年被评为五好家庭和家庭美德标兵，多次省市电视台及报社记者采访并采纳。她对我们说，只要你们高兴，我就高兴。

        办好事不求回报 为社会献余热不讲得失

        2000年8月31日，她排查到晚上11点多回到家时，丈夫已因犯病，没有及时抢救与世长辞。2002年法制宣传时，因风大拣石块压宣传板，她双脚蝶骨裂纹，而她在家仅休息了18天，便开始让儿子背着她上下班。2009年，因入户排查，晚上回来已经十一点了，还没等她走进屋里，便倒在院中，邻居帮忙把她送进了医院。2010年8月31日，她在为入户调解纠纷时，被电动车碰得脑出血住进了医院。为了工作，她微少的退职工资还不够用来调解；为了生活补贴她会经常拣些废品；为了完善档案她更是出资买了一台复印机和纸张；为了宣传拉条幅她又买了一个合梯。过年政府慰问她的东西，她都分给本辖区的一些残疾人、有病的人、低保户去享受。也有人说她，你这样做图个啥，她说：“我图社会和谐，个人安乐”。她做了多少好事，她不知道，她又失去了多少，她不计较，她就是这样的一位老人。

        在工作和生活中，一名人民调解员虽然做的都是小事，但每当她看到一对对反目成仇的夫妻破镜重圆，一个个即将破碎的家庭言归于和，一户户似若路人的邻里和睦相处，一场场干戈化为玉帛的时候，她感到自己付出的一切都是值得的。她要将余热奉献给社会，献给居民。